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Références de tailles et d'ajustements

Vous trouverez des références de tailles sous de nombreux détails du produit. Cela vous informera du fonctionnement du dimensionnement pour ce produit spécifique. Un produit peut inclure : « Taille fidèle », « Taille petit, veuillez vous référer aux mesures du produit » ou « Taille grand, veuillez vous référer aux mesures du produit ».

*Veuillez noter : nos références de tailles sont basées sur les tailles américaines standard pratiquées par les marques et magasins américains populaires et bien connus.

Mesures du produit VS mesures de taille

Vous trouverez les mesures fournies dans la plupart de nos annonces. Les informations de mesure fournies sont spécifiquement intitulées « Mesures du produit » ou « Mesures de taille ».

Les mesures du produit sont les mesures exactes du produit lui-même et seront toujours fournies lorsque ces informations sont fournies à Trendsi. Il est important de se rappeler la coupe mentionnée précédemment, car bien sûr, les articles plus surdimensionnés et plus décontractés seront généralement plusieurs centimètres plus grands que vos mesures.

L'un de nos fournisseurs fournit même des « Mesures recommandées » en plus des mesures des produits. Ces listes contiendront à la fois les mesures recommandées et celles des produits. Les mesures recommandées sont les mesures du porteur que le fournisseur recommande pour chaque taille.

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Les mesures de taille font référence aux mesures de la personne à laquelle chaque taille conviendra. Les « mesures du produit » exactes ou les mesures de dimensionnement seront fournies à titre de référence.

Conditions d'ajustement

En parcourant la page de détails du produit, vous remarquerez que nous incluons également l'ajustement d'un produit sur de nombreux articles lorsque cette information est disponible. Tous les vêtements ne sont pas égaux. Il existe une idée fausse très répandue selon laquelle si un article est ample, il est trop grand ou, à l'inverse, un article près du corps peut être trop petit. Ce n'est tout simplement pas le cas, car de nombreux produits sont intentionnellement conçus pour s'adapter d'une certaine manière, de sorte qu'un article conçu pour s'adapter à une taille surdimensionnée est toujours considéré comme fidèle à la taille.

Même si un article est conçu pour être surdimensionné ou décontracté, nous avons tous nos préférences. En étant informé sur l'ajustement et la taille, vous pouvez facilement conseiller vos clients sur la manière de procéder à la commande.

Coupe ajustée

Un vêtement ajusté est un vêtement ajusté à votre corps avec très peu ou pas d'excès de tissu. c. Ces pièces sont toujours très extensibles et près du corps.

Coupe régulière

Ce sont des articles qui s’ajustent plus près du corps mais qui ne sont pas serrés. Conçu pour être légèrement ample autour du corps, mais pas du tout ample. Comme un costume, adapté aux courbes naturelles du corps.

Coupe décontractée

Articles nettement plus grands qu'une coupe régulière, offrent généralement 2" à 4" supplémentaires par rapport à la taille standard de poitrine/buste. Ces vêtements sont amples et souvent amples.

Coupe surdimensionnée

Pour les articles censés paraître trop grands mais néanmoins assemblés et flatteurs. Super ample, volumineux et moins structuré. Un article conçu avec une coupe surdimensionnée reste fidèle à la taille car il est censé être surdimensionné. Cela permet de réduire la taille d'une ou deux tailles pour un look plus ajusté et est disponible pour un plus grand nombre de personnes.

FAQ

Vers quels endroits proposez-vous des services d’expédition ?

Actuellement, nous ne pouvons expédier qu’à :

  • Clients aux États-Unis

    Quel est le coût d'expédition ?

    • Sevhenn expédie gratuitement sur toutes les commandes aux États-Unis. Reportez-vous à notre politique d'expédition pour plus de détails.

    J'aimerais savoir comment suivre mes commandes.

    • Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous à votre compte Sevhenn en utilisant le numéro de téléphone que vous avez fourni lors du paiement. Appuyez ensuite sur l'icône de personne située dans le coin supérieur droit.

    Est-il possible d'annuler une commande une fois qu'elle a été passée ?

    • Si une commande est déjà en cours de traitement ou expédiée, elle ne peut pas être annulée.
    • Une commande peut être annulée dans les 24 heures suivant l'achat si un bouton « Annuler la commande » est disponible, mais l'annulation n'est pas garantie.
    • Si le bouton « Annuler la commande » n'est pas visible, cela signifie que votre commande est déjà en cours de traitement. Veuillez noter que l'entrepôt travaille rapidement pour obtenir vos articles, le délai de grâce est donc court.

    Sevhenn accepte-t-il les retours ?

    • Nous offrons un retour de 30 jours, des restrictions peuvent s'appliquer. Voir ci-dessous.

      Les demandes de retour doivent être initiées dans les 7 jours (fenêtre de retour basée sur l'heure exacte de livraison) suivant la réception de tous les articles de la commande et nous être renvoyées dans les 23 jours suivant la soumission pour bénéficier d'un remboursement complet.

    • Remarque : Si vous devez retourner un produit, nous pouvons exiger des photos claires du problème.
    • Veuillez vous référer à notre page politique de retour.

    Pouvez-vous me donner quelques conseils pour déterminer la taille d'un produit ou d'un vêtement ?

    • Sauf indication contraire dans la description de l'article, tous les produits suivent les tailles américaines.
    • Nous avons inclus des tableaux de tailles et des mesures de produits dans chaque description de produit. Pour plus d'informations sur les tailles, reportez-vous à notre page Tableau des tailles de vêtements.

    Je souhaite en savoir plus sur différentes marques de produits.

    • Sevhenn s'approvisionne en produits auprès de fournisseurs vérifiés et de diverses marques. Les étiquettes normales et les informations sur les produits sont incluses à partir des marques originales.

    Si mon colis a été retourné à l'expéditeur ou n'est pas livrable, que dois-je faire ?

    • Sur la base des informations fournies par USPS/UPS/FedEx, cela peut prendre au moins 30 jours ou plus pour que les colis retournés en raison d'adresses inexactes ou d'emplacements non livrables soient reçus par l'expéditeur.
    • Pour éviter les longs délais d'attente et les erreurs manuelles, les colis avec le statut de suivi « retour à l'expéditeur » ou « non livrable » seront automatiquement remboursés.

    Le retrait sur place est-il disponible en option ?

    • Pour le moment, nous n'offrons pas l'option de ramassage local. Cependant, nous restons optimistes quant à l’avenir et prévoyons d’offrir ce service au fur et à mesure de notre expansion.

    Pourriez-vous s'il vous plaît expliquer ce qu'est une semelle TPR et ses avantages ?

    • TPR signifie Caoutchouc Thermoplastique. C'est un mélange de caoutchouc et de plastique possédant les propriétés des deux. Les semelles TPR sont imperméables et conservent leur élasticité par temps froid, ce qui les rend idéales pour la neige.

    Informations d'expédition

    Délai de livraison et d'exécution des commandes de Sevhenn

    Actuellement, nous ne pouvons expédier qu’à :

    • Nous expédions gratuitement aux États-Unis.

      Sevhenn expédie gratuitement sur toutes les commandes dans nos territoires d'expédition sur toutes les commandes.

      *Certains produits américains peuvent prendre de 4 à 7 jours ouvrables pour être expédiés. Si vous commandez d'autres produits américains avec un délai d'expédition de 2 à 5 jours ouvrables, leur expédition prendra également 4 à 7 jours ouvrables, même avec une expédition accélérée ou de nuit. Nous vous recommandons de passer des commandes séparées si vous avez besoin que les produits soient expédiés ou expédiés du jour au lendemain. Si des circonstances imprévues entraînent des retards d'expédition, nous vous fournirons des mises à jour.

      ** L'expédition accélérée et de nuit s'applique uniquement à la partie expédition réelle de la commande, elle n'accélère pas le temps de traitement des commandes.

      Sevhenn expédie actuellement vers :

      • Clients aux États-Unis

      Informations sur les retours

      Chez Sevhenn, nous proposons une politique de retour et de remboursement gratuite sous 30 jours. Veuillez noter que certaines conditions peuvent s'appliquer.

      Nous accepterons les retours de vêtements non portés avec les étiquettes d'origine et l'emballage transparent du vêtement avec l'étiquette(s) SKU. Nous n'acceptons aucun échange d'aucune sorte.

      Nous offrons un retour de 30 jours ; des restrictions peuvent s’appliquer. Voir ci-dessous.

      Les demandes de retour doivent être initiées dans les 7 jours suivant la réception de tous les articles de la commande (fenêtre de retour basée sur le délai de livraison exact) et nous être renvoyé dans les 23 jours suivant la soumission pour bénéficier d'un remboursement complet.

      S'il s'agit d'une commande en colis fractionné, elle débutera à la date et à l'heure finales de livraison du colis.

      Remarque : Certaines raisons de retour nécessiteront la soumission d'une photo. Veuillez soumettre des photos claires montrant le problème.

      Tous les maillots de bain, bodys, sous-vêtements, bijoux, masques et produits de beauté sont des ventes finales et non remboursables.

      • Les commandes retournées sans répondre aux critères ci-dessus sont soumises à des frais de restockage de 20 % ou nous pouvons refuser la totalité du retour.
      • Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
      • Les frais de retour sont gratuits. Une fois approuvé, nous générerons l’étiquette prépayée GRATUITE et nous vous enverrons un e-mail avec l’étiquette jointe.
      • Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons le colis retourné pour le traitement.
      • Une fois le retour traité, vous recevrez un e-mail pour confirmer ce qui a été fait.
      • Veuillez nous contacter ici à sevhennboutique@gmail.com pour recevoir un numéro RMA pour votre retour.
      • N'oubliez pas d'inclure votre numéro de commande, les articles retournés et la raison du retour.